Mes: agosto 2018

El Cdor. Emiliano José Perevicins es actualmente Interventor del Registro de Morón N° 5, en la provincia de Buenos Aires. En este artículo, detalla algunas de las herramientas con las que, nos dice, “se ha comenzado a transitar un importante camino de cambios tendientes a modernizar, digitalizar y reducir la presencia del usuario en los Registros Seccionales”

“En el mes de Octubre de 2017 se suscribió el convenio entre el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos y la Administración Federal de Ingresos Públicos, por el cual se implementó el Sistema Osiris de la Administración Federal de Ingresos Públicos para el cobro y gestión de la recaudación de las tasas registrales percibidas en el ámbito de la DNRPA”.

“Justamente con ello, es que la Dirección Nacional de Registro de la Propiedad Automotor en el marco del “Plan Nacional de Modernización del Estado” comenzó a adoptar medidas tendientes a reducir al mínimo la presencia física del usuario en los Registros Seccionales”.

“Fue dicho convenio el que posibilitó la utilización del sistema de recaudación para la generación de Volantes Electrónicos de Pago (VEP) y su afectación al pago en forma electrónica de los distintos aranceles y servicios registrales. Se permitió al Sistema Osiris individualizar a quien genera el VEP a través de su CUIT/CUIL, y con ello al Sistema de Tramites Electrónicos (SITE) restringir el pago electrónico del trámite solo a aquellos que se efectúan desde una cuenta asociada a la CUIT/CUIL del titular registral, cuando así lo requiera el trámite”.

“Con estos cambios, actualmente es factible el inicio (petición) y la culminación (recepción vía electrónica) de determinados trámites sin la necesidad de concurrencia del usuario a la sede registral”.

 

Denuncia de Venta y Certificado de Dominio

“A partir de los últimos días de mayo los trámites de Denuncia de Venta y Certificado de Estado de Dominio se encuentran habilitados a realizarse totalmente online a través de la página web de la Dirección Nacional del Registro de la “”Propiedad del Automotor. Ambos trámites pueden iniciarse y pagarse a través del portal web y posteriormente el usuario recibir el documento porcorreo electrónico. Para esto, quien inicie la gestión deberá ser el titular y la cuenta con la que se abone deberá ser propia”.

“Para ambos trámites cuando la solicitud sea efectuada por parte del titular registral, y este fuera una persona física, podrá ser peticionada y recibida por este en forma completamente electrónica”.

“Para ello, el titular registral deberá:

• Acceder al Sistema de Trámites Electrónicos (SITE),
• Realizar la carga de la Solicitud Tipo “TP”;
• Generar un Volante Electrónico de Pago (VEP) con su número de CUIT/CUIL;
• Abonar el arancel correspondiente a través de un sistema habilitado de pago electrónico, desde una cuenta bancaria registrada a su nombre;
• Indicar la casilla de correo electrónico donde desee recibir el trámite”.

 

“Para el trámite de Denuncia de Venta, adicionalmente deberá volcar el:  

• Numero de Dominio del Automotor
• Nombre, apellido, número y tipo de documento de identidad del vendedor titular registral.
• Nombre, apellido, número y tipo de documento de identidad del comprador. Si se tratare de una persona jurídica, deberá consignarse su denominación, tipo societario y numero de CUIT.
• Domicilio del comprador. Si no contare con este dato, el denunciante deberá consignar la siguiente leyenda: “Domicilio del adquiriente: desconocido”.
• Lugar y fecha en que se efectuó la entrega del automotor. Si no recordare estos datos se consignara la fecha aproximada de la entrega.
• Indicar la casilla de correo electrónico de la persona denunciada como comprador, si contara con ese dato”.

“Una vez que el requerimiento se visualice en la bandeja “SITE Pago”, el Encargado deberá emitir el recibo, calificar y procesar el trámite imprimiendo la solicitud tipo TP correspondiente, dentro de los plazos legales. En el espacio reservado para la firma del titular registral deberá dejar constancia del número de VEP”.

“El documento será suscripto de manera electrónica por el Encargado del Registro Seccional interviniente y contendrá un código de validación que permita a los usuarios corroborar la información allí contenida por medio de la página de internet de la DNRPA”.

“Finalmente la constancia del trámite (Denuncia de Venta) o el certificado (Certificado de Dominio) según corresponda al trámite, serán remitidos a la casilla de correo electrónico indicada por el peticionario.

Conclusión

“Quienes trabajamos a diario en los Registros Seccionales, notamos como los usuarios son cada vez más exigentes y esperan como contrapartida que ello se vea reflejado en la calidad del servicio brindado. Es así que no solo adherimos a todos los cambios que se realizan desde Dirección Nacional para simplificar la tarea registral sino que también mantenemos a nuestro personal en constante capacitación generando el compromiso con el sistema, pero principalmente con el usuario  que cada día espera un trámite más rápido, ágil y con la seguridad jurídica de siempre”.

Cdor. Emiliano José Perevicins

El Dr. Favio Lautaro Granero —abogado recibido en la Universidad Nacional de La Plata— es Interventor del Registro de La Matanza N° 10 desde el mes de noviembre de 2016 . En este artículo, el autor expone la actual transformación del sistema registral, que a su juicio “tiene al Usuario como principal beneficiario”. 

En todo momento, en todos los organismos del Estado, el sistema se forjó en base a los procesos manuales de trabajo. Como consecuencia de ello, el uso del papel jugó un rol importante. En relación a los trámites ante los Registros Seccionales de la Propiedad Automotor, siempre se basaron esos trámites en solicitudes tipo, formularios, legajos; entre otros. Con el paso del tiempo y la llegada de las nuevas tecnologías, la administración pública inició un proceso de modernización basado en la agilidad, participación y transparencia, lo que conlleva dejar el papel de lado y agilizar el proceso de atención del Usuario del sistema registral.

El sistema registral se encuentra inmerso en este proceso de modernización, asistiendo afortunadamente a diversos cambios y transformaciones apoyados en el uso de nuevas tecnologías. Todo ello tendiente a dinamizar el proceso, dándole mayor rapidez y mejor servicio al usuario.

La implementación del SURA (Sistema Único de Registración Automotor) ha servido de plataforma para estas nuevas transformaciones. En los últimos tiempos la incorporación de los tramites SITE (Sistema de Tramites Electrónicos) representó un avance significativo, que siguió consolidándose con la agregación en el sistema de Turnos OnLine ambos pueden gestionarse desde la web de la Dirección Nacional: www.dnrpa.gov.ar.

Así podemos ver como usuarios, mandatarios, abogados, a través de los Tramites SITE pueden iniciar sus trámites desde sus casas/oficinas, realizando una  pre-carga de datos. Aquí, es donde el usuario gana en tiempo e información, a su vez, colabora con el sistema. Luego de realizar la pre-carga el mismo sistema le asigna un Turno para conocer el día y horario que puede acercarse al Registro a realizar el ingreso formal del mismo, o en su defecto para retirar el trámite que solicitó on line.

El sistema SUGIT (Sistema unificado de gestión de infracciones de tránsito) configura un proceso exitoso de gestión entre Municipios y Registros del Automotorque le permite a estos últimos visualizar, emitir y cobrar infracciones de tránsito contenidas en la base de datos de esos municipios. Lo mismo sucede con el SUCERP (Sistema Unificado de Cálculo, Emisión y Recaudación de Patentes) que le permite al usuario resolver en el Registro (concentración) su situación impositiva (Rentas). Ambos generan comodidad, ahorro de tiempo y dinero en el usuario, ya que unifica en un solo lugar la gestión y evita la visita del mismo a diferentes organismos estatales. Sumado al uso de Solicitud Tipo 13, una verdadera Solicitud Tipo ágil y moderna, que no requiere la carga de demasiados datos más que el dominio y los datos del peticionario.

Al momento, habiendo incorporado la mayoría de los trámites que se realizan en sede de los Registros Seccionales, lo que se logra, es principalmente que el Usuario deje de lado el papel y asimismo no tenga que esperar largas horas en las Sedes de los Registros para completar papeles y pagar. Ahora, el usuario, desde su casa, su oficina o cualquier otro lugar puede solicitar Informes de Dominio, Cédulas para autorizados y demás trámites sin tener que asistir al Registro, excepto, en aquellos trámites en donde corresponda retirar lo solicitado o deba cerrarse en el mismo. Pero, con la salvedad, que tampoco debe esperar la momento de concurrir, ya que el mismo sistema le asigna un turno con día y horario para acercarse y retirar sin más el trámite.

Cabe agregar, que además d la modernización en la forma en que se realizan los tramites, también es muy beneficioso para el Usuario la posibilidad de realizar los pagos de los trámites vía homebanking.

Como conclusión, digamos que todo lo enumerado, apreciado desde el interior de un Registro Seccional, conlleva a estar convencidos que el camino es el correcto, que el usuario se siente más cómodo con la dinámica del trámite hoy en día, con no tener que llenar formularios y más formularios. Asimismo, que, en caso de no haber realizado el trámite on line, llegue al Registro, y el personal le realice la carga de los datos, y el usuario sólo tenga que verificar si son correctos los datos. Cabe destacar que todavía falta agilizar y modernizar aún más la atención del Usuario de tramites registrales, pero en el último tiempo, con los avances de la actual gestión de la DNRPA, se ha avanzado mucho, y lo más importante, para la mejor atención del usuario del sistema, quien en definitiva siempre debe ser a quien deben estar dirigidas las políticas, como así también hacia la seguridad jurídica del sistema.

Dr. Favio Granero

Interventor del Registro La Matanza N° 10