Turnos para Mandatarios con demoras

Gustavo González

Gustavo Daniel González es un Mandatario Nacional nacido en la ciudad de Firmat, provincia Santa Fe, quien vive actualmente en la capital del distrito.

Administrador del Grupo Facebook «Mandatarios Profesionales Solidarios y Libres», nos acerca hoy un artículo donde reclama medidas que se permita a los Mandatarios la obtención de turnos con mayor prontitud.

Lo leemos:

«Indudablemente esta pandemia vino a cambiar muchas costumbres laborales y formas de trabajo en todos los oficios».

«Los Mandatarios del Automotor no fuimos la excepción y al trabajo diario tuvimos que sumarle la generalización de un turnero que en un principio sirvió para evitar aglomeraciones y enfrentar juntos las consecuencias de la pandemia Covid-19″
«La comodidad de un turno con un horario acordado siempre resultó interesante desde la organización y la posibilidad de ordenar nuestro trabajo y el de los registradores. No obstante hace varios días esto se ha transformado en un obstáculo extendido en el tiempo que impide la posibilidad de ingresar trámites en un tiempo prudencial a nuestros clientes y usuarios».

«La gestión actual cambió nuestra mesa diferenciada por sellos por orden de llegada, a un turnero exclusivo que hoy no funciona como tal, en los tiempos lógicos de espera para obtener un turno».
«Si entramos por nuestro portal obtenemos un turno entre los 7, 15, 20, o 30 días depende el Registro… (principalmente zona Córdoba, Rosario, Santa Fe, Buenos aires y CABA)… Y si entramos al mismo turnero cómo particulares obtenemos el turno en la mayoría de Registros Seccionales en 48 o 72 horas, una dicotomía que merece ser resuelta a la brevedad»
«Esto genera una demora alarmante y una cantidad de trámites sin presentar acumulados que consiguientemente llevan una carga de inseguridad para el sistema pocas veces vista, sumados a otros ítems como que Registros de autos y motos manejan un solo turnero, que hoy inscribir un cero kilómetro te puede llevar 15 días, ni hablar de créditos prendarios, oficios, notificaciones judiciales. Se pierden bonificaciones por compra de 0km, se viaja sin documentación y reina una desconfianza del cliente con nosotros respecto de la tramitación«.
«Si hoy estamos comprometidos a avanzar con la modernización, sin afectar la seguridad jurídica cómo se planteó principios de 2020, observando los cuidados de la salud tenemos que dar estas respuestas. Se envían casi a diario reclamos desde todos los canales de comunicación posibles, instituciones, educadores, Mandatarios, pero aún no se ha resuelto esta problemática«

«De buen grado los Mandatarios del Automotor incorporamos el turnero, tratando de respetar turnos, acomodar dentro de lo posible las visitas al Seccional y a los clientes apurados por obtener su trámite concluido. No renegamos de los gastos y formalidades que exige nuestra profesión, y redoblamos nuestro trabajo y compromiso de acompañar el rol del Estado ante la crisis, es por eso que necesitamos respuesta. Nuestros clientes también son usuarios del sistema y también esperan y sufren las demoras«.

Gustavo Daniel González

Mandatario nacional y provincial del Automotor

Santa Fe Capital
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El Mandatario del Automotor frente a un tema actual: la perspectiva de género

Daniel González
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Gustavo Daniel González es un Mandatario Nacional nacido en la ciudad de Firmat, provincia Santa Fe, quien vive actualmente en la capital del distrito.

Acercó esta nota referida a la imbricación de la cuestión de género en tarea registral como «la opinión de un Mandatario que todos los días sale a caminar la calle a presentar sus trámites».

Lo leemos:

«La evolución de los individuos y de la sociedad siempre estuvo en nuestra piel, ya que nuestra labor está inserta definitivamente con la gente, es la realidad diaria del Mandatario hablar con esa masa popular que nos cuenta sobre su trámite, pero también parte de sus vivencias, problemas, deseos y anhelos«.

«¿Qué espectador y partícipe más cercano de las diferencias sociales, de las luchas populares, de logros o de las frustraciones a nivel sociedad que nosotros? Y uno de los temas a la vista, es la idea del respeto a la diversidad y también la larga lucha de reivindicación de las mujeres a lo largo de la historia».

Género
El incendio que cambió la historia de los derechos femeninos. Más de 120 mujeres murieron en una fábrica textil de Nueva York el 25 de marzo de 1911.

«En 1911, entre el humo violeta del incendio de la fábrica de camisas en New York tal vez se gestaba el movimiento más grande de mujeres y luego de perspectiva de género que se extendería a todo el mundo..

«Y por el lado de la perspectiva de género, con la dualidad de ser utilizada la problemática o bien como caballito de batalla para propuestas y políticas captadoras de voluntades, o bien como reales políticas de género, hay un largo camino también…»

«La idea de romper el binarismo en la construcción social de la identidad… o el hecho de que la construcción cultural no puede terminar en el sexo biológico es una cuestión que hoy ocupa a la política del Estado, quien a través del manejo de lo público lleva adelante y promueve su consideración«.

«En la esfera registral este tema no está ausente (la Ley Micaela indica que la capacitación en este tema debe darse en todos los estamentos del estado), y hoy pensamos que es necesaria la capacitación y la existencia de protocolos por ejemplo para violencia de género .. o así también para la preparación al conocimiento de qué es la problemática del género«

«Hoy las relaciones interpersonales en el ámbito en que el Mandatario desarrolla su actividad no están exentas o aisladas de la evolución moderna y no debemos separar nuestra realidad del logro de la igualdad de condiciones para todos los géneros. Formamos parte de esta sociedad y también somos protagonistas de los cambios culturales y sociales«

«Una ´igualdad formal´ no llega a ser la necesaria para que se respeten la diversidad y las elecciones personales, sino que debe llegarse a la igualdad sustentable donde cada actor en su trabajo y en nuestro caso con el contacto directo con la gente, participemos del fomento social, legal y sobre todo en cuanto a igualdad de oportunidades».

«No tengo dudas que en algún momento la igualdad jurídica se transformará en igualdad real y que se garantizaran tanto en el ámbito laboral, educativo o de gestión el respeto a la diversidad sexual y de género como algo normal y natural».

«Al tramitar y gestionar el Mandatario comparte ambos contactos, el de la gestión del Estado en la registración y el del cumplimiento del trabajo encomendado por la gente, campo más que propicio para poner en práctica estos conceptos».

«Es así que como parte neta de la sociedad a la cual representamos a diario en nuestra tarea debemos estar al tanto de las acciones que emprendemos todos para crear las condiciones de cambio, que permitirán avanzar en una construcción de igualdad de género e igualdad de posibilidades para todos».

«La tarea de contacto es el pilar de nuestra gestión, y la atención en estos temas actuales seguramente redundaran en una imagen profesional y legítima que llegara sin dudas a nuestros clientes».

Gustavo Daniel González

Mandatario Nacional del Automotor y Créditos Prendarios

Santa Fe Capital

Plan de Teletrabajo Registral

María de los Angeles Almará
María de los Angeles Almará

María de los Angeles Almará, es Mandataria desde el año 2018 y reside en Santo Tomé, Provincia de Santa Fé.

Hoy presenta en Panorama un Plan de Teletrabajo en representación del grupo Facebook administrado por Gustavo Daniel González, («Mandatarios Pofesionales, Solidarios y Libres»), destinado a evitar el contagio del Covid-19 en la esfera registral.

La leemos:

«El mundo esta atravesado por una pandemia, el virus COVID-19 y nuestra vida se ve afectada, es necesario buscar nuevas formas de trabajo en pos del cuidado de la salud de todos, es por eso que hemos puesto la mirada en una herramienta real y que es posible de implementar, de hecho, ya en algunas ciudades se trabaja de esta forma. Menciono a la Municipalidad de Santa Fe, como vitrina y ejemplo de la utilización de este método, desde el año 2017, se incorporó a los Mandatarios en la Oficina virtual, que permite realizar trámites digitales relacionados al dominio automotor, a través de una clave ciudadana, esto evita la presencia física del mandatario en el ámbito municipal, sin embargo, el trámite se realiza en su totalidad de forma virtual. En esta breve descripción, proponemos al teletrabajo como nexo entre mandatarios y registros nacionales del automotor, motovehículos y máquina».

«Ni fácil ni imposible, es factible y real».

«Solo hacer encajar las piezas, en un trabajo mancomunado para la perfección del sistema registral. Además, hay que aclarar que la presentación de trámites y el ingreso a los Registros actualmente es, permeable a quien decida realizar esta actividad como un “extra” informal, subestimando al propio sistema y la seguridad jurídica». 

Teletrabajo

«La plataforma, el uso y el sistema digital ya es una realidad en la vida registral, y desde hace tiempo los mandatarios pedimos una inclusión total al mismo, este sería el momento para implementar esa “llave”.

«¿Cuál es el beneficio de las partes que intervienen?«

  • El sistema de turnos sería eficiente.
  • Se reduce considerablemente la presencia en registro e impacta directamente en disminuir el riesgo de contagio.
  • El trabajo entre mandatarios y registros estaría mejor organizado. No se daría el cuello de botella que actualmente está ocasionando problemas con los turnos.
  • El tiempo que se destina al proceso del trámite no se vería afectado, todo lo opuesto, estaría cubierta la prioridad y la seguridad jurídica.
  • La presentación y el retiro sería en un mismo momento y eso disminuye el tiempo de permanencia dentro de los Registros.
  • Los mandatarios contamos con las herramientas digitales y los registros también, por lo que no implicaría gran una inversión monetaria
  • Contribuiría también a la seguridad en el establecimiento.
  • Se pueden utilizar las distintas solicitudes tipo, ya sea digital como papel
  • Al momento de ingreso/retiro de trámite, tendríamos la seguridad de hacerlo sin riesgos de que los documentos sean un medio de contagio del virus.
  • La recaudación no se vería afectada y hasta podría aumentar.
  • Contribuiría al trabajo salubre de las partes, tanto física como mental.
  • Favorecería a que las oficinas de Rentas en otros municipios y comunas, puedan adoptar esta forma de trabajo y combinar así los trámites, incluso desde el mismo Registro se podría enviar los formularios a rentas y así evitar el movimiento físico del mismo.
  • La mayor gestión virtual aumenta la seguridad de empleados de Registro y Mandatarios, favoreciendo el trabajo en equipo y en red.
  • No se pone en riesgo la fuente laboral, la atención al público presencial debe continuar y además la atención a los mandatarios que opten por este método también ocuparan el servicio del empleado de registro.

¿Y las certificaciones en escribanías?

El profesional Escribano, ha sido un aliado en el trabajo del Mandatario y los Registros, por lo que este sistema de teletrabajo no los afectaría, sino que hasta puede beneficiarlos dado que su trabajo y el nuestro van de la mano y es nuestra idea incluir a todas las partes profesionales y capacitadas.

La forma de trabajo sería la misma que hasta ahora, incluso mejor, ya que estamos abocados a la prevención del COVID-19 y el cuidado de los escribanos es parte de un protocolo de salud que ya tienen implementado

Mecanismos y funcionamiento

  • Mandatario:

                                    Al tener la documentación completa, escanea y envía al Registro que corresponda, ya sea que se presente en radicación actual o en futura radicación.

  • Registro: Recibe la carpeta en formato digital y genera recibo, el mismo se envía para el correspondiente pago por el medio que elija (*)    
  • Mandatario: Efectúa el pago y envía el comprobante al registro, una vez comprobado el mismo, pasa a la siguiente etapa.
  • Registro: Ya con el comprobante de pago, evalúa si inscribe el trámite o lo observa, en caso de ser observado, se reenvía al mandatario, para su debida corrección. Si no mediare observación, se procedería a su inscripción y por consiguiente otorgar turno para su ingreso físico y retiro.
  • Mandatario: Al recibir una observación deberá corregir o realizar enmienda y enviar nuevamente al receptor del registro.  
  • Registro: Finalizados los pasos en tiempo y forma correcta, da curso a la inscripción. Notifica al mandatario a partir de que fecha estará disponible la nueva documentación para ingresar lo enviado en forma digital ahora en su forma física y retirar en el mismomomento.                            

* Pagos: los mismos se pueden realizar generando VEP, transferencia, por código de barras o código QR.

•             Las consultas, los pagos, las presentaciones, envíos de comprobantes ya sea de pago de aranceles, multas o patentes, todo puede ser por medio digital, el ingreso y retiro será programado por turnos.

•             El plan de teletrabajo tiene por objetivo, reducir el tiempo de permanencia dentro del Registro y facilitar el trabajo de empleados y mandatarios ante esta pandemia.

•             Tanto Registros, como mandatarios, escribanos, trabajan de forma eficiente, conjunta y saludable

•             El sistema se verá robustecido

•             Se dará valor al profesional Mandatario y su matrícula, como parte del mismo sistema que lo engendra y al cuál aporta.

•             Si bien, dentro de lo permitido están meros y cualquier otra persona, éste es el momento para correr esas figuras ambiguas del sistema registral, ya hemos expuesto en varias oportunidades las justificaciones para tal acción y además de perjudicar al trabajador mandatario, perjudica al sistema en su totalidad.

•             La forma de operar con los usuarios particulares interesados directos, quedara sujeta a decisión de la autoridad correspondiente, no perdemos de vista que no se puede excluir al particular a realizar sus propios tramites y concurrir al Registro de la propiedad automotor y gozar de la atención personalizada y con turnos dentro de un tiempo  razonable. 

«Este plan se ideo pensando en mejorar de forma íntegra el trabajo y funcionamiento en lo que respecta al ámbito registral, el cuidado de la vida y salud de las partes, sin excluir a quienes se capacitan y son profesionales».

«Favorecer el teletrabajo, optimizar la idea del trabajo en equipo con empleados del Registro, Mandatarios del automotor y Encargados, permitirá que nuestro servicio pueda seguir prestándose al desarrollo de la actividad registral con el mayor cuidado de la salud, prevención del riesgo y el cuidado de la fuente laboral«.

“Trabajar juntos es fortalecer el sistema registral”

María de los Angeles Almará

Grupo Facebook, «Mandatarios Pofesionales, Solidarios y Libres»