«El Capitán»

El cronista de Panorama Sr. Martín Soto, continúa su saga de entrevistas a personalidades registrales de fuste. Es ahora el turno del Escribano Ricardo Ernesto Boffo, Encargado Titular del Registro de Capital Federal Nº 3 desde el año 1977. Un relato de sus comienzos, la Dirección Nacional y el sistema registral a los largo de cuatro décadas.
«Son las 15:00 y me encuentro en la zona de Belgrano para entrevistar a ´El Capitán´—así lo he llamado, por ser una persona con rumbo fijo y de alma paciente y serena; y que cuando el tiempo lo suelta un rato navega por esas aguas que tienen sonido a tranquilidad…— me recibe el Esc. Ricardo Boffo, Encargado Titular del RRSS Capital Federal Nº 3.

Sus comienzos junto a su padre se inician en el año 1975 y un año después como Encargado Suplente y ya en 1977, por un traspaso de padre a hijo, a sus 28 años es Encargado Titular. Originario y de corazón platense, su madre nació en la provincia de Corrientes y su padre, como él, en La Plata. El Escribano Boffo. felizmente padre de tres hijas y de estado civil casado. Y con trece nietos

  • ¿Qué sistemas que comenzaban a implementarse en tus comienzos? ¿Lo recordás?
  • «No comenzaba nada nuevo si mal no recuerdo. Todo era manual. Más tarde,  1993, el Sr. Horacio Cañavate impulsó el Digesto como una buena herramienta de trabajo e hizo el primer intento de  unificar las disposiciones dispersas o que salían en unos Boletines de la Dirección Nacional, pero no había nada orgánico… y Rentas en las Trasferencias existía en ese momento pero nada que ver a los que es hoy… Recuerdo que había personal del Gobierno de la Ciudad en la sede del Registro que hacía el tramite». 

    El entrevistador Martín Soto
  • ¿Y de la Dirección Nacional? ¿Recordás funcionarios que se desempeñaran en aquel momento?
  • «En Dirección Nacional había gente maravillosa como la también existe hoy día, y es injusto hacer nombres por temor a olvidar algunos. Pero, ante tu insistencia, recuerdo a Mario Aranda, Néstor Cristofani, un correntino de primera, Marcelino Alegre, Manolo Elesgaray, Ofelia Azpiroz, Gladys Lizarralde, Finocchiaro, que manejaba Créditos Prendarios, Cristina Fernandez, Cristina Grillo y tantos más, que te reitero, es muy injusto no nombrarlos».
  • ¿Cómo comparas los métodos de trabajo de ayer y de hoy?
  • «Han variado tanto que sólo quienes tenemos cierta “antigüedad” en el cargo podemos apreciarlo. Una Transferencia tardaba no menos de una semana en poder ser inscripta… ¿Porqué?  Llenar el 08, certificar las firmas e ir a la calle Salta en Constitución para abonar el sellado de AFIP, verificar en Oro y Cerviño, solicitar el libre gravamen prendario en calle Corrientes 5666, libre deuda en Municipalidad de Buenos Aires (no era Gobierno) abonar el arancel en el Banco Nación que normalmente quedaba muy lejos del Seccional y recién ahí presentabas la Transferencia…»
    La Dnrpa, sobre la Av. Corrientes de la Capital Federal

     -«Uff, ya me mareé Ricardo», agrega el cronista Martín Soto- «Por todo esto -prosigue Boffo- da rabia cuando se quejan en los diarios del tiempo que pierden en un Registro, pero te aseguro que si concurre con la verificación en mano, desde que llenan el 08 hasta que se van no pasa más de media hora, y hoy muchos trámites ya se hacen por Internet y se abonan previamente desde tu casa u oficina y cuando llegás, en menos de cinco minutos te vas».

  • ¿Qué opinión que te merece la DNRPA en tus principios?

    El Vdoro. Alberto Palacio
  • «Desde los primeros tiempos acompañando a mi padre a donde funcionaba la Dirección Nacional en la Avenida Córdoba -que pocos colegas saben-. Donde funcionaba Obras Sanitarias de la Nación estaban los Coroneles Carlos Bertelloni y Carlos Martín Berrotarán (Su Entrevista en la revista «Legajo C» en el año 1992, bajo este Link) , luego vinieron otros como el Escribano Fernando Mitjans, el Vicecomodoro Alberto Palacio (Su Entrevista en la misma edición de esa revista bajo este Link), Escribano Gerardo Lo Prete, el Dr. Adolfo Mendez Tronge, varios interventores y llegamos al Escribano Mariano Durand… este último es que le puso una “bisagra al Registro”y salvo la verificación como te decía antes, que se hace fuera del Seccional, todo lo demás se hace dentro».

«Se comenzó con el pago y se agregó luego Rentas e Infracciones entre otros. Hoy el Licenciado Carlos Walter, está adecuándolo a los tiempos que corren… trámites y pagos por Internet, despapelización de la Dirección Nacional y probablemente de los legajos inmovilizados cuyos autos no existen más, entre otros. Son cambios acertados, opino yo».

  • ¿Tenés contacto con el usuario?
  • «Sí, tengo contacto con el usuario y soy parte de la atención al público cuando la demanda así lo exige. Hay tres colaboradoras fijas en Mesa de Entradas, pero cuando se junta gente… hay que evitar que el usuario se vaya descontento, aunque a veces no se logra pero porque quiere hacer lo que le parece, y no aquello que el Digesto o el Código Civil indica. Esto es lo que hace a veces reir, por lo que te plantean. Algo que noto desde mis comienzos a hoy es que la gente cuando viene al Registro libera presiones… sea por lo que sea…-´Y sí, eso pasa…´ asiente Martín Soto-  pienso que es debido a los problemas diarios que se acarrean, pero si hay buena atención es todo más práctico, -¿práctico? … ¿sos práctico trabajado? le pregunta, casi cuestionándole, nuestro cronista-… «Si, la información y experiencia humana que adquiero a diario me ayuda y divierte mucho».

 

  • ¿Encontrás diferencia registral en tus años como Encargado Titular?
  • «¿Sabés que creo?… que desapareció el gestor y el usuario ocupó su lugar, eso tiene que ver la modernización y los sistemas de comunicación y no te voy a negar que hoy los trámites no cuestan como antes… hoy si el usuario puede, se ahorra ese dinero por la facilidad de hacerlos en forma personal. Recurre al gestor aquel que carece de tiempo o el empresario que valora más estar en su empresa que en el Seccional. En lo registral muchas cosas cambiaron radicalmente… y espero que haya más cambios… pero ahora que recuerdo, algo que tengo presente, y pienso… ¿cómo puede ser que la empresa que trae la documentación registral no tenga ninguna protección ni seguridad? Si a un Seccional le roban documentación en blanco, además del sumario y no se cuantas cosas más ´lo trituran´, pero a la empresa distribuidora… ¿que le pasa? Ya ocurrió y siguen ocurriendo los robos».

  • Las cosas que cambiaron de ayer a hoy … ¿lo imaginaste así?
  • «Realmente no pensé que sería “este” sistema en el que hoy trabajamos, sí entendía que los cambios sistemáticos iban a ocupar un lugar importante pero debemos pensar en los espacios físicos que estamos ocupando inútilmente. Yo tengo dos paredes de legajos de automotores, que estoy seguro no existen más. Creo que la DNRPA está trabajando en microfilmar los documentos y eso es bueno y también ahora el asunto de los desgloses, es un buen comienzo que estaba pensado hace rato y ahora se implementa…»-«Ah, estas bien informado Ricardo», le dice Martín– «Sí sí…me gusta saber que esta pasando y lo que vendrá de parte de nuestras autoridades».
  • ¿Cómo es tu relación con el Suplente?
  • «Ufff… bueno qué te puedo decir de mi hija, es lo que más quiero…» ¿más que al barco?, le replica el cronista- «Y no sé… jaja. Trabajar con ella es difícil y fácil, ¿vos me entendés? Como toda relación padre-hija…pero debo decir que agradezco que esté a mi lado, puedo delegar muchas cosas en ella en base a la confianza que debe existir entre Titular/Suplente máxime siendo una hija».

  • ¿Un aporte a lo que ya tiene el RRSS?
  • «Pienso que debe haber buen clima, comodidad en el ambiente para el usuario. El espacio es fundamental».
  • ¿Una nueva idea?
  • «Microfilmar y la idea para qué hacer con los legajos viejos, pero como te comenté antes ya la DNRPA se está encargando de eso. Y también instrumentar una especie de «Usucapión Automotriz» (temática para la que recomendamos leer el artículo publicado por Dr. Eduardo Mascheroni en 2015 bajo Este link), similar a la Ley de Tierras, la llamada ´Ley Pierri´, para transferir todos aquellos autos que no lo han hecho hasta hoy».

«Gracias Ricardo por esta charla, para ser un Encargado Titular se debe tener una cosa que es importante, es visión, ver las cosas de muchas formas para tener opciones y trabajar lo más seguro posible. Tenés un buen equipo de trabajo y eso ayuda al sistema y además da seguridad. Me alegra que me hayas dado esta entrevista, Capitán», finaliza su reporte Martín.

Mariano Gentile: Hijo y Nieto de Registradores

Martín Soto
Martín Soto

El Sr. Mariano Daniel Gentile es Interventor del Registro Seccional de San Martin Nº 1, provincia de Buenos Aires. En una entrevista con Martín Soto publicada en nuestro Número 36, el responsable del Seccional cuenta su historia en la registración de autos, la forma en que maneja distintas alternativas laborales en su Seccional y ofrece algunas propuestas para el futuro.
«Mariano Gentile es nieto de un registrador como lo fue el Sr. Camilo Gentile Leonardis, su abuelo, quien asumió la titularidad del Registro de Olivos Nº 2 en el año 1964. Luego su padre el Sr. Jorge Amilcar Gentile, en el año 1985 es nombrado al frente del Seccional San Martin N° 1.
Es en ese momento, desde su adolescencia, cuando Mariano concurre con su padre al RRSS y comienza su apego por la actividad registral, empezando por el archivo, y otras tareas menores. A mediados de los ´90 es nombrado Encargado Suplente Interino, y a principios del año 2000 Encargado Suplente. En el año 2012 fallece su padre, y Mariano asume hasta el día de hoy como Interventor. 
De 44 años, hincha de Boca, ex jugador de rugby y actual de tenis, en pareja con María Eugenia y feliz padre de Nacho de 6, dice con cara de alegría, que hoy su familia y el Registro son sus pasiones.

Mariano Gentile
Mariano Gentile

Nacido en Martínez, Mariano vive en Olivos, le gusta leer sobre historia, política y derecho, es una persona muy dedicada y con ganas de seguir estudiando todos los días, tanto para el Registro Seccional como para finalizar la Facultad… “me faltan pocas materias para terminar la Carrera de Contador Público -dice- ….espero retomar pronto”.

Concurre actualmente a la Diplomatura sobre el Régimen Jurídico del Automotor en la Universidad UCES y completa la totalidad de los cursos organizados por la AAERPA en dicha facultad.
¿Qué sistemas comenzaban a trabajarse cuando empezaste en el Registro?
“Yo comencé reemplazando a mi hermano Claudio por vacaciones en la Caja, a fines de los 80. Todo era manual y mi padre me decía que también haga un poco de archivo… no recuerdo que hubiera ningún sistema nuevo hasta el “Infoauto”, pero manual era muy pesadooooo, la búsqueda de inhibidos, confección de planillas, documentación…Ufffff”.
¿Qué métodos de trabajo se utilizaban en ese entonces?
“Antes era todo mas compartimentado, cada empleado hacía una cosa y no salían de eso. No existía el Digesto y las Disposiciones había que buscarlas en los Boletines de la Dirección Nacional, todo más engorroso. Hoy tengo personal muy joven que se adapta a las necesidades que tengamos en cada momento, y trato que todos sepan hacer todos los trámites y procesos. Quiero que el Registro sea ágil y que los usuarios esperen poco y se vayan contentos”.
¿Cómo transitó tu relación con la Dnrpa durante todo este tiempo?
”Siempre la relación fue muy buena. Cuando necesité su apoyo después de la muerte de mi padre estuvieron, al igual que la AAERPA. Es más, trato de ir a la Dirección Nacional cada uno o dos meses y visitar amigos, me lo inculcó mi padre, todavía me siguen preguntando por él y me cuentan anécdotas suyas, y algunos hasta de mi abuelo…”

¿Tenés contacto con el usuario?
“Obvio, siempre…esto es un servicio y lo que le digo a mis colaboradores es que el usuario debe ser atendido bien y rápido, para que haga su trámite sin problemas y se lleve una buena imagen del sistema”. 
¿Qué diferencias encontrás entre la registración de ayer y la de hoy?
“Yo creo se avanzó mucho, tanto en los sistemas informáticos como en lo normativo, hay muchas herramientas y hay que usarlas todas”.
¿Pensaste que sería lo que es hoy el Registro o cómo lo hubieras imaginado?
“Sísí…pensé que sería como es ahora, porque vi cómo se fue mejorando desde todos los sectores. Hoy podemos trabajar con más seguridad y rapidez que hace unos años”.
¿Un colega admirado?
“Sin dudas…el Dr. Álvaro González Quintana…un prócer y como persona…única….”-ya muchos me han hablado muy bien de él, le digo- “Álvaro es una persona que está en todo momento y siempre predispuesto…además le podés preguntar lo que sea, tiene un conocimiento, solidez intelectual y una memoria envidiables»
¿Cómo es tu relación con el Suplente? ¿Te apoyas en él?

El padre de Mariano, Jorge (remera rallada)
junto a Juan Manuel Fangio y Oscar Galvez

“Sí claro… además Claudio es mi hermano, ¡y también el interino, Diego! Así es que confío en ambos plenamente”.
El sector, para vos, clave del Registro
“El mostrador sin dudas, tenés que ir y venir todo el tiempo, además es importante el contacto personal con los usuarios y dar un vistazo a los tramites antes del ingreso. Trabajando así tengo más seguridad luego en el proceso y en el control”.
¿Qué idea pensás podría optimizar el Sistema Registral?
“Pensar algún método para que la documentación registral que no esté intervenida por un Seccional no sirva para nada, que nosotros le agreguemos vía impresión o laminado, las medidas de seguridad indispensables. Así se evitaría la concreción de ilícitos con la documentación que se roba en blanco. Por otro lado es muy riesgoso tener que guardar la documentación en una caja de seguridad y concurrir al banco todos los días”.
¿Usás los nuevos sistemas de comunicación en el Registro? (WhatsApp, Tweeter, Facebook)

“La verdad… no estoy muy familiarizado con esa parte de la tecnología, leo algo de Tweeter que me interese”.
¿Qué propuesta harías para mejorar el Sistema?
“Que el llenado del Formulario 12 debería ser digital, como el SITE, e impreso por la Planta Verificadora, eso evitaría la cantidad de observaciones que se producen hoy por errores de escritura en la ST 12”.
“Mariano gracias, y espero se repita -se pronuncia ahora el entrevistador Martín Soto- vos sabes que hacerte este me hace entender que sos una persona que busca mejorar día a día este sistema y que la atención al público sigue siendo importante… -me alegra-…y no creo que haya problemas en un Registro si utilizamos tus métodos de trabajo”.

“Si de algo hemos hablado y has aportado Mariano a esta entrevista es historia…es importante saber quiénes contribuyeron a este sistema para saber hacia dónde vamos”, finaliza Martín Soto.