El Mandatario Twittero

Juan Cruz Lemos

El Sr. Juan Cruz Lemos es Mandatario del Automotor y responsable del Departamento de Gestoría en “Vespasiani Automotores”, una concesionaria de alta gama de la ciudad de Córdoba Capital. La Comunidad Registral ha privilegiado por excelencia nuestra red Facebook, pero Juan Cruz es un activo participante de nuestro Twitter: @panoregistral. Y esta es su presentación.

– ¿Desde cuándo sos Mandatario?

“Hice el curso en el año 2011 y obtuve la matrícula a principios del año 2012. Estudié en la Cámara de Mandatarios del Automotor de la República Argentina, Regional Córdoba, hoy una entidad sin funcionamiento. Muchos de los que éramos asociados ayudamos a conformar una nueva institución que se denomina Asociación de Mandatarios y Gestores Independientes (AMGI). Sólo resta destrabar un trámite burocrático en la Inspección de Sociedades Jurídicas de la provincia”.

– ¿Qué te motivó a iniciarte en la actividad?

“¿Me crees si te digo que soy Mandatario por accidente, de casualidad y tal vez sin querer? Yo fui asesor de ventas en la concesionaria que aún trabajo. Además de ofrecerle al cliente un buen producto y un proceso de venta prolijo y transparente, sentía la necesidad de cerrar ese proceso operativo que nacía en el primer contacto y culminaba

La nueva Jeep Compass en el concesionario Vespasiani

con la inscripción y entrega del automotor. Y me faltaba conocer ese tema “del patentamiento”, como le llamábamos. Y así me decidí a hacer el curso sin la más remota idea de que hoy me iba a terminar dedicando a esto…”.

– ¿Y cuál te parece el mayor desafío, o la “asignatura pendiente” para el futuro?

– “En líneas generales creo que las nuevas autoridades de la DNRPA y gran parte de los colaboradores de hace años en la repartición, se han puesto el organismo al hombro; han enderezado el barco y han fijado un horizonte. El cómo se llega, se puede discutir. Pero está claro que lo que se busca es la calidad en los procesos que permitan un servicio al usuario, lo más próximo a la excelencia. Creo que este es el desafío más importante y en él todos los actores del sistema debemos estar comprometidos e involucrados. En materia profesional, por lo menos en Córdoba, no veo una mesa de diálogo directa que nos permita discutir acciones futuras con DNRPA fijando pautas de acción y trabajo conjuntas. Este es un tema pendiente aún y es una lástima porque Córdoba es una provincia vanguardista y cuna de grandes cambios”.

– ¿Cómo ves las perspectivas del futuro de la registración, y la adecuación de la labor del mandatario que ha de producirse con la extensión del Sistema Site y demás herramientas electrónicas?

– “En mi opinión el Régimen Jurídico del Automotor es sólido y para mí uno de los mejores de latinoamérica, lo que nos da perspectiva a futuro. El SITE fue un gran acierto. Es muy importante que se pueda extender a la actividad del Mandatario, y no solamente para peticionar informes en nuestro caso». «Buscaría la forma de dotarlo de seguridad, de darle el marco jurídico necesario pero no se puede excluir al Mandatario de su utilización. Somos auxiliares calificados del Sistema Registral, debemos estar incluidos en éstos y otros cambios ( ST 08D – SITE – etc). Insisto en esto de la inclusión, porque también somos una parte importante, un nexo, entre el Estado y el usuario. Debemos estar juntos y discutir conjuntamente estos cambios. Si pudiéramos darle utilidad plena, se agilizaría mucho el trabajo en los Seccionales sin duda. Con respecto a nuestra adecuación a los tiempos y nuevas tecnologías creo que tenemos el desafío de reinventarnos, de profesionalizarnos, de mirar los cambios desde otra perspectiva. De tomar esos cambios como oportunidades. Debemos apuntar a brindar un servicio y asesoramiento integral al cliente/ usuario, buscando la excelencia. Salir a su encuentro, el cliente ya no quiere moverse de su casa y quiere todo de manera urgente. Trabajar en equipo, con otros actores del sistema registral es importante, pero para eso hay algo que es necesario y excluyente: El conocimiento, el estudio, la información actualizada. Y no hablo solamente de invertir dinero en cursos y demás, ¡que no está mal! Pero pregunto a modo de autocrítica ¿Cuántas veces leemos el DNTR ante una duda o consulta? ¿Y el RJA o la Ley de Prendas? ¿Leemos libros o publicaciones sobre los contratos de Fideicomisos y la inscripción de dominio fiduciario?, ¿Y Leasing? ¿Leemos el Boletín Oficial todos los días, donde se publican las Disposiciones de la DNRPA entre otros? Nos lleva 10 minutos saber si hay publicaciones de nuestro sector. Deseo que los cursos 

La entrada de Huanchilla, pueblo cordobés de apenas 1.200 habitantes

de actualización de conocimientos establecidos por DNRPA nos sirva para empezar de cero y luego día a día estudiar, leer e informarnos. El conocimiento y la información son la base para seguir en carrera, depende de nosotros en parte. ¿Nuestra actividad está ninguneada? Tal vez sí, pero profesionalizándonos debemos jerarquizarla”.

Juan Cruz nació “en el interior del interior”, nos dice, de la provincia, en un pueblo llamado Huanchilla (sur de Córdoba) hace 40 años, y hoy se encuentra en pareja con hijos: “Julián de 14, María Paz de 5 y también Jerónimo, que está en camino”. Comenzó como vendedor en la Concesionaria Vespasiani de su ciudad capital provincial, concesionaria oficial de Chrysler, Jeep, Dodge y RAM, que comercializa unidades 0 km y usados.

El entrevistado nos dice que “no está entre las más grandes, pero tenemos un buen volumen tratándose de marcas de alta gama. En Córdoba son muy pocas -no sé si dos o tres- (nos dice) las concesionarias que inscribimos los usados que ingresan con Formulario 17. Es un tema que trato de alentar entre colegas amigos de concesionarias, ya que Córdoba tiene muy buen nivel de conocimiento registral. Hay muchos que saben y saben enseñar y compartir esos conocimientos. La actividad registral es intensa y constante”.

Vemos en tu Twitter que sos hincha de Belgrano, para declararlo en esas pocas líneas la pasión ha de ser grande… ¿querés contarnos algo de esto?

“Jajaja. Sin dudas que es grande la pasión ¡No pude dar ninguna vuelta olímpica todavía y acá estamos! De local no me pierdo ningún partido. Mis tíos me hicieron ´pirata´ desde niño. Yo era ´tripero´ porque mi padre era de La Plata e hincha de Gimnasia, y tengo un lugar para el Lobo también”.

¿Recordás alguna anécdota, o algún acontecimiento especial sucedido en un Seccional o en la misma Concesionaria que te guste compartir con nuestros lectores?

“Sí, una que cuando me acuerdo me sigo riendo. Año 2012, nuevito era en gestoría. Un vendedor me presenta a un improbable comprador de ¡15! pick ups RAM mientras me hacía señas de que el buen hombre estaba fabulando. Este señor me pide cotizarle las inscripciones. Pregunto si tenía contrato, o a nombre de quien iban a inscribirse para tomar el domicilio a donde se iban a radicar y otros elementos necesarios. “¡Nooo!” me responde, “¡No le puedo decir donde!” Sorprendido le pregunto el motivo y me contesta: “en un lugar secreto de las sierras, son para mi gente de seguridad porque estoy construyendo un refugio subterráneo”. Al borde de la carcajada le pregunto: ´¿El presupuesto, a nombre de Superman o de Pinocho?´ jajaja!»

Alejandro Puga

¡Ya Salió!

Ya podés encontrar el N° 39 de la revista «Panorama Registral». Con los artículos registrales de nuestro cuerpo de redacción: Dr. Javier Cornejo, Dr. Eduardo Mascheroni, Sra. Sandra Gutiérrez, Cdora. Emilce Hernández, Dr. Marcelo Gallo Sara; entrevistas exclusivas al Subdirector de la D.N.R.P.A, Dr. Oscar Agost Carreño, al agente del organismo central Sr. Juan José de la Sota, a la Encargada de Motovehículos “A” de la Capital Federal, Sra. Marcela Piña y al Mandatario cordobés Sr. Juan Cruz Lemos, Un ejemplar imperdible que saldrá en formato papel en 10 días.

¡Ya podés leerlo desde esta Web! Clickeando sobre Este Link

Entrevistados y Columnistas de Lujo

A partir de mañana martes, ya podés encontrar en esta web nuestra próxima edición impresa, que estará disponible en formato papel desde mediados de mes.

¡Te adelantamos algunos recortes de nuestros entrevistados y columnistas de lujo! Quienes manifestaron…

«En 2018 y 2019 queremos profundizar la percepción del ciudadano en relación a las modificaciones que estamos llevando a cabo en los trámites del automotor, y solucionar los baches y faltantes tecnológicos que todavía tenemos», Oscar Agost Carreño, el Subdirector Nacional de la D.N.R.P.A.
«Recuerdo cada rincón del edificio, cada momento, todo estará grabado en mis retinas al momento de mi retiro», Juan José de la Sota, agente del organismo desde hace 49 años, hoy a punto de retirarse.

«Es un loquero trabajar en la ciudad de Buenos Aires, con la masividad de gente y trámites que se realizan actualmente«, Marcela Piña, Encargada Titular del Registro de Motovehículos «A» de Capital Federal.

«El SITE fue un gran acierto. Los Mandatarios somos una parte importante, un nexo, entre el Estado y el usuario. Debemos estar juntos y discutir conjuntamente estos cambios», Juan Cruz Lemos, Mandatario en la provincia de Córdoba. 

Funcionarios de la actual gestión, agentes de siempre, Encargados y Mandatarios, reunidos alrededor de su materia en común: la registración de Autos hoy en la Argentina, junto a los artículos de fondo del cuerpo de colaboradores de «Panorama»: Marcelo Gallo Sara «este año 2017 se encamina a ser uno de los mejores del sector automotriz», Eduardo Mascheroni «la puesta en práctica de la Disposición D.N. N° 342/17 deviene en una necesaria mayor participación de los Mandatarios como idóneos en la materia», Javier Cornejo «la Disposición D.N. N° 31/17 suprimió todo tipo de 
envíos en papel de documentación mensual desde los Registros a la D.N.R.P.A»
, Emilce Hernández «la bancarización de las Inscripciones Inciales fue muy oportuna y benefició al sistema, aunque en algunos puntos se debilita», Sandra Gutiérrez, «a la capacitación de nuestros equipos de trabajo hay que sumarle políticas educativas con respecto al trato, la forma y la cordialidad» y -alejándonos de la impronta registral- Juan Carlos Pacífico, Encargado de Pergamino N° 2 «me declaro un hispanista convencido, lo único que verdaderamente poseemos es nuestra lengua, nuestro idioma»; esa misma materia prima que utiliza día a día «Panorama Regitral» para comunicarse con nuestra Comunidad Registral.

Toda la Normativa de Noviembre 2017

La Circular D.N. Nº 47-17

A pocos días de la aparición de nuestro ejemplar impreso Nº 39, resumimos ya desde hoy toda la normativa expedida por la D.N.R.P.A. durante el finalizado mes de noviembre.

El organismo central comunicó en este período instrucciones referidas al nuevo modelo de Recibo de Pago en los Registros Seccionales (Circular D.N. Nº 44/17Circular D.R. Nº 57/17 Circular D.R. N° 58/17); a la Cuenta Corriente en el Banco de la Nación Argentina con la que deberán contar los Registros (Disposición D.N. Nº 413/17Circular D.N. Nº 46/17Circular D.R.S. Nº 29/17 Circular D.R.S. Nº 31/17), al banner informativo relativo a la Transferencia Digital de exhibición obligatoria (Circular D.N. Nº 45/17), a la fecha de entrada en vigencia para las nuevas previsiones relativas a la Verificación (Circular D.N. N° 47/17), a la innecesaria constancia en papel de los Informes de Dominio expedidos vía Web (Circular D.N. N° 48/17), al procedimiento en los Registros para el envío digital de documentación respaldatoria (Circular D.N. Nº 49/17), a la petición de expedición de Título Digital junto a la Solicitud Tipo 17 (Disposición D.N. Nº 432/17), a la prórroga en los Cursos de Capacitación y Formación de Mandatarios (Circulares D.N. Nº 50/17 y 51/17), a la Exhibición de Aranceles de parte de los Comerciantes Habitualistas (Disposición D.N. Nº 442/17 Circular D.N. Nº 53/17), entre otras indicaciones que podés encontrar bajo este Link.

Noveno Encuentro Regional 2017

Este viernes 1° de diciembre se desarrollará en el Hotel «La Campiña» situado en las afueras de la ciudad de Santa Rosa, La Pampa, el noveno Encuentro Regional 2017. A la Jornada asistirá, entre otros funcionarios, el Subdirector de la D.N.R.P.A, Dr. Oscar Agost Carreño. La convocatoria es obligatoria para todos los Encargados e Interventores que se enumeran en la Circular D.R.S. N° 34/17 (Ver Aquí) , y tiene carácter discrecional para los Suplentes y Pesonal afectado a las tareas de Rentas.