Las relaciones humanas

La Sra. Sandra Gutiérrez es Encargada del Registro de Mar del Plata Nº 11. Habitual colaboradora de nuestras revistas impresas y de nuestros espacios Web, Sandra nos acerca su artículo en nuestra edición impresa N° 39 donde pondera la conformación de buenos equipos de trabajo para el desarrollo de la tarea registral

 

“Las relaciones humanas son las acciones y actitudes desarrolladas a partir de los contactos entre personas y grupos; las relaciones humanas son básicas para el desarrollo individual e intelectual de cada ser humano. Gracias a lo antes mencionado se constituyen las sociedades, tanto las más pequeñas como las más grandes, este conjunto de interacciones es el que permite que los sujetos convivan en forma cordial y amistosa, al basarse en ciertas reglas aceptadas por todos los integrantes de la sociedad y en reconocimiento del respeto por los derechos individuales. Cada individuo posee una personalidad (está formada por una serie de características denominados rasgos, es decir es la forma en que pensamos, sentimos nos comportamos e interpretamos la realidad) la cuál influye en el comportamiento, y en las actitudes (forma de respuesta) de las personas con las que entran en contacto por otro lado es influenciada por las otras personas. La comprensión de las relaciones humanas es muy importante en el campo del trabajo. Si no se desarrollan en forma cordial, afecta a la registración y la eficiencia de los Registros; los Encargados, Interventores debemos esforzarnos por construir equipos de trabajo donde existan buenas relaciones humanas; permitirán con ello la creación de una atmósfera en la que cada sujeto puede expresarse de una manera asertiva. ¿Por qué este desarrollo? Cada uno de nosotros tenemos a cargo colaboradores que son la presentación, la cara visible de los Registros, por tal motivo es la importancia de una buena atención, predisposición, capacitación de los mismos. Indiscutiblemente las personas que vienen a realizar trámites a los Registros buscan eficiencia, capacidad, rapidez y buen trato. Hoy la Dirección Nacional nos brinda las herramientas necesarias, cambios permanentes para lograr una excelente atención; hoy tenemos diferentes cursos de capacitación obligatoria para empleados, habilitados para tal fin; instituciones como A.A.E.R.P.A y la Fundación C.E.R. Pero no es sólo la capacitación sino también sumarle políticas educativas y que digo con esto el trato, la forma, cordialidad de los empleados colaboradores y nosotros como Encargados de Registro. Las buenas relaciones humanas se basan en el respeto, trato cordial, comprensión, el saber escuchar las necesidades de cada uno y por sobre todo, comprender que somos humanos”.

“Armemos buenos grupos de trabajo”.

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