Martín Soto, Publicaciones

Sr. Martín Soto, Encargado Suplente en el Registro de Olivos N° 8, provincia de Buenos Aires

~ 20.12.17: Marcela Piña: “Cuando comencé en Motovehículos, los trámites eran muy escasos”

~ 09.10.17: Stella Mary González: Encargada en San Martín

~ 04.08.17: Usar los Escalones
~ 11.07.17: Juan Wulff: “Hoy el usuario está más informado a través de las redes sociales e Internet”
~ 15.02.17: Mariano Gentile: Hijo y nieto de registradores
~ 27.12.16: El Sr. Carlos Lucero “Un registrador apasionado por las motos”
~ 24.10.16: El Dr. Oscar Agost Carreño, Sudirector de la DNRPA ““Vamos a dinamizar y modernizar la registración de autos, para beneficio de todos sus usuarios”
~ 18.08.16: Julio Ricardo Graham, Encargado en San Fernando: Su entrevista
~ 28.06.16: Su entrevista a Mariano Gentinle “Hijo y Nieto de Registradores”
~ 04.06.16: El Imbécil y sus espejos
~ 28.03.16: Su entrevista a la Dra. Gloria Villarreal “Basta de Papel”
~ 12.11.15: La paciencia, que dura poco
~ 04.09.15: Perdemos la comunicación…Ticket.
~ 27.06.15: El Tiempo
~ 14.05.15: Minimizamos y nos hacemos más pequeños
~ 04.04.15: Los Tiempos de cada uno

“Cuando comencé en Motovehículos, los trámites eran muy escasos”

Encargada de motos desde hace 23 años…

Marcela Inés Piña

En la Capital Federal lo que se sucede todo el tiempo, lo que va y viene son las motos, fundamentales para acortar los tiempos. Y nuestro cronista Martín Soto se acercó a realizar una entrevista a la Encargada del Registro de Motovehiculos “A” de la jurisdicción, Sra. Marcela Piña. Esta es la crónica del encuentro.

Martín Soto

La Sra. Marcela Inés Piña nació en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y es mujer de familia con cuatro hijos, uno de los cuales trabaja con ella como Encargado Suplente… “Me llevo muy bien con mi Suplente, es una persona muy interesada en el Registro”, declara. Se trata de una mujer muy conocida y reconocida en los cuatro Registros de Motovehículos de la ciudad por su muy prolija forma de trabajo, teniendo en cuenta la cantidad de trámites que ingresan por día.

– ¿Tu hobby? le pregunta nuestro cronista

“Mi hobby es la familia, adoro estar con mis hijos y te cuento también que, además de lo ya dicho del Suplente, mi Interina es mi nuera. Así que ya ves… -jaja- el equipo que trabaja conmigo es muy familiar y de excelente calidad, estoy agradecida”

Acceso a la edición impresa N° 39

– Contame algo de tus comienzos…

“Empecé con un equipo de la Dirección Nacional y obviamente nada que ver el control de hace 20 años a lo que es hoy. Recuerdo siendo todo manual y eran muy escasos los trámites de motos, pero todo fue cambiando y hoy es muy importante el parque de motovehículos”.

– ¿Cuál consideras es la mayor diferencia registral en tus comienzos y hoy?

Jorge Likerman

– “Algo que pienso y a la vez recuerdo es que pasamos de lo ´manual´ a un sistema totalmente digital y el SURA es un gran logro. Felicito por ello a la Dirección Nacional, al Sr. Jorge Likerman, y a todo su equipo de Sistemas”.

– ¿Cómo fue tu llegada al Registro Automotor?

– “Fue por un conocido de la familia (´como la gran mayoría de los que trabajamos en esta órbita´, le acota nuestro cronista-) “y sí…es que para trabajar en un Registro, tenés que tener gente de confianza y muchas veces uno recurre a la familia para ello”.

– ¿Cuáles son tus métodos de trabajo más efectivos?

“Manual… hago todo manual, soy de la vieja escuela ´la planillita´ y soy muy minuciosa. Me gustan los detalles”.

– ¿Cómo es trabajar en la C.A.B.A? Son ahora cuatro Registros de Motovehículos y dos más en pronta apertura, ¿Cómo te llevas con las otros tres?

“Es un loquero trabajar en la C.A.B.A, con la masividad de gente y trámites en cuatro horas. Es por ello que la apertura de dos Registros más me deja tranquila para que la atención al público sea efectiva y prolija”.

– ¿Cómo es tu contacto con el usuario?

– “Soy atenta, me interesa la atención al público usuario, cada consulta es importante y debe ser atendible. Estoy contenta con el Posnet, hace que el público se sienta más seguro. Y el S.I.T.E. viene a cumplir una función excelente al reducir la cantidad de usuarios en el mostrador”.

Carlos Walter

– ¿Qué opinión tenés de estos dos últimos años, con el Lic. Carlos Walter como director y su equipo?

“Hoy la participación es total de la Dirección Nacional. Las modificaciones y estructuras que se van sucediendo, me parece que este es el camino que debemos apoyar”.

– ¿Cómo es tu relación con AAERPA y con los demás sectores del organismo central? 

Marcelo Valle

– “Debo decir que, en relación a la DNRPA, agradezco el total apoyo del Dr. Marcelo Valle siempre. Con la AAERPA tengo una buena relación y es más, ayer pensaba ser un poco más participativa ya que sería de ayuda escuchar otras opiniones”.

– ¿Te gusta ser Encargada Titular?

“Sí, me encanta esta función, estar a cargo como dice el Decreto Nº 644/89 en su artículo 1º… pienso en la importancia de los Encargados de Registro al tomar decisiones. Creo que no debería existir error posible, pero siempre hay que estar atentos”.

– ¿Quisieras nombrarme alguna otra persona de tu entorno laboral?

-“Te voy a hablar de una persona que está conmigo desde hace más de 23 años y es más, fue mi Suplente por 23 años, sigue siendo ahora mi empleada y persona de absoluta confianza: Daniela Tomaselli. Es mi hermana del alma, al verla es un ejemplo en lo registral siendo siempre correcta; y en lo personal es un ejemplo para mí y además es la tía postiza de mis hijos… que más te voy a decir Martín, es todo lo que puedo decir de Daniela y un gracias enorrrrrrme”.

“Marcela —finaliza ahora el entrevistador Martín Soto—, la verdad me reconforta haber charlado con vos, sabés, veo que sos una mujer muy transparente y derecha y menos mal que no me perdí de hacerte esta entrevista” —el halago a sus entrevistados es una marca registrada del reportero—. “Gracias y más allá de que hemos conversado mil veces vos como Encargada y yo como Suplente, estoy agradecido de haberte conocido”

“Algo que se lleva puesto no se extraña”

A poco de cumplir sus 50 años de servicio, y a un paso de su retiro…

El Sr. Juan José de la Sota, hoy con 73 años, es agente de la D.N.R.P.A desde “el 23 septiembre de 1968”, y para los próximos días “como mucho enero de 2018”, nos dice, espera ya encontrarse jubilado. Desde 1972 se desempeña en la Oficina de Informes (que depende de la Dirección Técnico Registral y Rudac del organismo) encontrándose actualmente a cargo de ella. Porteño de nacimiento y habiendo vivido toda su vida en el barrio de Liniers, tiene decidido trasladarse, luego de su retiro, a Santa Clara del Mar, 18 km al norte de Mar del Plata. “Ya vendí mi casa, compré y estoy acondicionando un chalet en esa ciudad”.

– Pero antes de que llegue ese momento contanos… ¿Cómo se desarrolló tu carrera dentro del organismo?

“Ingresé a la Oficina de ´Medidas Cautelares´ en el edificio que la Dnrpa ocupaba en ese momento en la Av. Córdoba 2008 de la Capital Federal”.

Viviste entonces la mudanza el actual edificio de la Avenida Corrientes…

– “Sí, lo recuerdo a la perfección, sucedió a fines de 1969. El edificio de Corrientes había sido desocupado hacía un año por la fábrica de fideos Matarazzo, y permanecía cerrado”. “¡Pero lo más grotesco fue nuestro ingreso al lugar! Tenía la llave un compañero nuestro llamado Ramón Martín (´el Chango´), y entre él y yo “ pecheamos” el portón (que tiene la misma cerradura que hoy en día) porque no lograba abrirse, y al hacerlo encontramos… ratas muertas y bolsas de fideos pegadas al piso por todos lados; inmediatamente volvimos a salir a la calle…” “Se abrió todo para ventilar y recién unos días después ingresamos los 50 (éramos exactamente 50) empleados de la D.N.R.P.A”

– ¿Quién se encontraba al frente del organismo en ese entonces?

– “La Dirección era conducida en ese momento por el Coronel Francisco Bertelloni, y yo comencé a trabajar en el primer piso de Corrientes (en ese momento sólo estaba habilitada la Planta Baja para el ingreso y el primer piso para los administrativos). Pero cuando ingresé en la avenida Córdoba el Director de la D.N.R.P.A. era el Cnel. Carlos Berrotarán (Ver un extracto la entrevista que nuestro director periodístico Alejandro Puga le realizara a este Director Nacional en 1992 bajo este Link): un día lo crucé sin saber quién era en el edificio… ´¿Está conforme con su trabajo?´ me preguntó. Y yo, creyendo era un gestor le digo ´Sí, pero yo tengo otra mentalidad, no nací para ser empleado público…´ ¡Por suerte nunca tuve ninguna consecuencia por esta frase! Jaja” “Ya en el edificio de Corrientes, yo me desempeñaba en ese primer piso con el Sr. Francisco Alonso como Jefe… ¡un loco! Cerró un día las puertas y ventanas para que ´valoráramos el aire que respirábamos´ y marcaba con tiza las patas de los escritorios para que no se movieran de su lugar…”

– ¿Y desde cuándo trabajás en tu actual Oficina de Informes?

– “Desde junio de 1972, cuando el Sr. Victor Manuel Acuña estaba a cargo de la misma. Siempre fue un lugar de mucho trabajo, ¡nunca me alcanzaron las 7 horas de trabajo en el organismo, y siempre me llevé trabajo a mi casa!”

Pero, en forma paralela a su desempeño público, Juan José nunca dejó de desempeñarse en el plano actoral “Aunque en la Dirección no comentaba esta actividad, en esa época desempeñarse en TV era casi un menosprecio”. Entre sus participaciones televisivas se destacan “La Familia Falcón” en Canal 13 en la década del ´60; “Silvia X de X”, protagonizada por Silvia Legrand en Canal 7 a fines de esa misma década; “El show de Leo y Lío” a fines de la década del ‘70 en Canal 11; “Atreverse” con Gerardo Romano en Canal 13 a principios de los ‘90, y participó también en el “Trámite del arbolito” en la “La Tuerca” en los ‘70 en Canal 13.

– Se te observa muy activo… ¿en Santa Clara qué actividad tenés planeado realizar?

Volver al teatro, al cine, a la televisión. Y si ello no es posible, generar mi propio emprendimiento actoral en el lugar”.

– ¿Creés que vas a extrañar el andar registral cotidiano, los compañeros de la Dnrpa, los avatares políticos por los que transitó el organismo?

– “No voy a extrañar. El Registro es —se emociona al decirlo— mi segunda casa, caso contrario no me hubiera quedado 50 años aquí. Recuerdo cada rincón del edificio, viví cada momento, todo estará grabado en mis retinas. Y algo que se lleva puesto no se extraña”.

Alejandro Puga

El Mandatario Twittero

Juan Cruz Lemos

El Sr. Juan Cruz Lemos es Mandatario del Automotor y responsable del Departamento de Gestoría en “Vespasiani Automotores”, una concesionaria de alta gama de la ciudad de Córdoba Capital. La Comunidad Registral ha privilegiado por excelencia nuestra red Facebook, pero Juan Cruz es un activo participante de nuestro Twitter: @panoregistral. Y esta es su presentación.

– ¿Desde cuándo sos Mandatario?

“Hice el curso en el año 2011 y obtuve la matrícula a principios del año 2012. Estudié en la Cámara de Mandatarios del Automotor de la República Argentina, Regional Córdoba, hoy una entidad sin funcionamiento. Muchos de los que éramos asociados ayudamos a conformar una nueva institución que se denomina Asociación de Mandatarios y Gestores Independientes (AMGI). Sólo resta destrabar un trámite burocrático en la Inspección de Sociedades Jurídicas de la provincia”.

– ¿Qué te motivó a iniciarte en la actividad?

“¿Me crees si te digo que soy Mandatario por accidente, de casualidad y tal vez sin querer? Yo fui asesor de ventas en la concesionaria que aún trabajo. Además de ofrecerle al cliente un buen producto y un proceso de venta prolijo y transparente, sentía la necesidad de cerrar ese proceso operativo que nacía en el primer contacto y culminaba

La nueva Jeep Compass en el concesionario Vespasiani

con la inscripción y entrega del automotor. Y me faltaba conocer ese tema “del patentamiento”, como le llamábamos. Y así me decidí a hacer el curso sin la más remota idea de que hoy me iba a terminar dedicando a esto…”.

– ¿Y cuál te parece el mayor desafío, o la “asignatura pendiente” para el futuro?

– “En líneas generales creo que las nuevas autoridades de la DNRPA y gran parte de los colaboradores de hace años en la repartición, se han puesto el organismo al hombro; han enderezado el barco y han fijado un horizonte. El cómo se llega, se puede discutir. Pero está claro que lo que se busca es la calidad en los procesos que permitan un servicio al usuario, lo más próximo a la excelencia. Creo que este es el desafío más importante y en él todos los actores del sistema debemos estar comprometidos e involucrados. En materia profesional, por lo menos en Córdoba, no veo una mesa de diálogo directa que nos permita discutir acciones futuras con DNRPA fijando pautas de acción y trabajo conjuntas. Este es un tema pendiente aún y es una lástima porque Córdoba es una provincia vanguardista y cuna de grandes cambios”.

– ¿Cómo ves las perspectivas del futuro de la registración, y la adecuación de la labor del mandatario que ha de producirse con la extensión del Sistema Site y demás herramientas electrónicas?

– “En mi opinión el Régimen Jurídico del Automotor es sólido y para mí uno de los mejores de latinoamérica, lo que nos da perspectiva a futuro. El SITE fue un gran acierto. Es muy importante que se pueda extender a la actividad del Mandatario, y no solamente para peticionar informes en nuestro caso”. “Buscaría la forma de dotarlo de seguridad, de darle el marco jurídico necesario pero no se puede excluir al Mandatario de su utilización. Somos auxiliares calificados del Sistema Registral, debemos estar incluidos en éstos y otros cambios ( ST 08D – SITE – etc). Insisto en esto de la inclusión, porque también somos una parte importante, un nexo, entre el Estado y el usuario. Debemos estar juntos y discutir conjuntamente estos cambios. Si pudiéramos darle utilidad plena, se agilizaría mucho el trabajo en los Seccionales sin duda. Con respecto a nuestra adecuación a los tiempos y nuevas tecnologías creo que tenemos el desafío de reinventarnos, de profesionalizarnos, de mirar los cambios desde otra perspectiva. De tomar esos cambios como oportunidades. Debemos apuntar a brindar un servicio y asesoramiento integral al cliente/ usuario, buscando la excelencia. Salir a su encuentro, el cliente ya no quiere moverse de su casa y quiere todo de manera urgente. Trabajar en equipo, con otros actores del sistema registral es importante, pero para eso hay algo que es necesario y excluyente: El conocimiento, el estudio, la información actualizada. Y no hablo solamente de invertir dinero en cursos y demás, ¡que no está mal! Pero pregunto a modo de autocrítica ¿Cuántas veces leemos el DNTR ante una duda o consulta? ¿Y el RJA o la Ley de Prendas? ¿Leemos libros o publicaciones sobre los contratos de Fideicomisos y la inscripción de dominio fiduciario?, ¿Y Leasing? ¿Leemos el Boletín Oficial todos los días, donde se publican las Disposiciones de la DNRPA entre otros? Nos lleva 10 minutos saber si hay publicaciones de nuestro sector. Deseo que los cursos 

La entrada de Huanchilla, pueblo cordobés de apenas 1.200 habitantes

de actualización de conocimientos establecidos por DNRPA nos sirva para empezar de cero y luego día a día estudiar, leer e informarnos. El conocimiento y la información son la base para seguir en carrera, depende de nosotros en parte. ¿Nuestra actividad está ninguneada? Tal vez sí, pero profesionalizándonos debemos jerarquizarla”.

Juan Cruz nació “en el interior del interior”, nos dice, de la provincia, en un pueblo llamado Huanchilla (sur de Córdoba) hace 40 años, y hoy se encuentra en pareja con hijos: “Julián de 14, María Paz de 5 y también Jerónimo, que está en camino”. Comenzó como vendedor en la Concesionaria Vespasiani de su ciudad capital provincial, concesionaria oficial de Chrysler, Jeep, Dodge y RAM, que comercializa unidades 0 km y usados.

El entrevistado nos dice que “no está entre las más grandes, pero tenemos un buen volumen tratándose de marcas de alta gama. En Córdoba son muy pocas -no sé si dos o tres- (nos dice) las concesionarias que inscribimos los usados que ingresan con Formulario 17. Es un tema que trato de alentar entre colegas amigos de concesionarias, ya que Córdoba tiene muy buen nivel de conocimiento registral. Hay muchos que saben y saben enseñar y compartir esos conocimientos. La actividad registral es intensa y constante”.

Vemos en tu Twitter que sos hincha de Belgrano, para declararlo en esas pocas líneas la pasión ha de ser grande… ¿querés contarnos algo de esto?

“Jajaja. Sin dudas que es grande la pasión ¡No pude dar ninguna vuelta olímpica todavía y acá estamos! De local no me pierdo ningún partido. Mis tíos me hicieron ´pirata´ desde niño. Yo era ´tripero´ porque mi padre era de La Plata e hincha de Gimnasia, y tengo un lugar para el Lobo también”.

¿Recordás alguna anécdota, o algún acontecimiento especial sucedido en un Seccional o en la misma Concesionaria que te guste compartir con nuestros lectores?

“Sí, una que cuando me acuerdo me sigo riendo. Año 2012, nuevito era en gestoría. Un vendedor me presenta a un improbable comprador de ¡15! pick ups RAM mientras me hacía señas de que el buen hombre estaba fabulando. Este señor me pide cotizarle las inscripciones. Pregunto si tenía contrato, o a nombre de quien iban a inscribirse para tomar el domicilio a donde se iban a radicar y otros elementos necesarios. “¡Nooo!” me responde, “¡No le puedo decir donde!” Sorprendido le pregunto el motivo y me contesta: “en un lugar secreto de las sierras, son para mi gente de seguridad porque estoy construyendo un refugio subterráneo”. Al borde de la carcajada le pregunto: ´¿El presupuesto, a nombre de Superman o de Pinocho?´ jajaja!”

Alejandro Puga

Sanjuanina de pura cepa

La Sra. María Angelia Riofrio

La Sra. María Angelia Riofrio es Interventora del Registro Seccional San Juan Nº 7 desde el mes de mayo del año 2015. En la misma semana en que cumplía dos años en su cargo la encontramos en nuestro Facebook para publicar en nuestra edición impresa N° 38…

– A dos años de tu puesta en funciones como Interventora, cuál crees que podría considerar­se el mayor logro en la registra­ción de autos en tu jurisdicción?

– “Sin duda el mayor logro del sistema registral es que se pueda implementar el Plan de Moder­nización, poniendo a disposición las herramientas necesarias para dar un mejor servicio cada día a nuestros usuarios”.

– ¿Cómo juzgás las nuevas herramientas informáticas pues­tas en práctica durante 2016? ¿Fueron exitosas en tu Registro?

– “Opino que son positivas, que agilizan el trabajo dentro del marco de seguridad jurídica de nuestra actividad, pero que hay que darles tiempo ya que las realidades sociales y culturales son muy variables a lo largo y a lo ancho de nuestro país, y es por eso que me parecieron muy enri­quecedores y valiosos los encuen­tros de Encargados que se reali­zaron durante 2016 donde cada uno pudo exponer las distintas realidades que se viven en cada uno de los Registros. En mi caso puntualmente me corresponden zonas muy urbanas y otras muy rurales en las que por su ubica­ción geográfica (precordillera) no tienen buena señal de internet con lo cual les es muy difícil hacer uso de estas herramientas”.

El equipo de trabajo del Registro de San Juan N° 7

Para aquellos que se sientan atraídos por las fotos de María An­gélica lamentamos comentarles que la Interventora se encuentra “felizmente casada desde hace treinta años tengo dos hijos mara­villosos y que me brindan su apo­yo incondicional en éste desafío”.

Pero no nos alejemos del as­pecto registral:

– ¿Qué te gustaría que se me­jore en el sistema registral para este año 2017?

– “Como expresión de deseo para este año… considero que en nuestra condición de agentes de percepción de fondos públi­cos debería la DNRPA revisar los convenios con las Direcciones de Rentas, a fin de que los En­cargados pudiéramos contar con mayor infraestructura. Ello para que esa función vaya acorde con los esfuerzos que desde el ámbi­to registral se están realizando en beneficio del sistema en general y del usuario en particular, ya que nos proveen de una sola máquina con lo cual se entorpece el circui­to de los trámites produciéndose inevitablemente un “cuello de bo­tella” en ese área, demorando por cierto a los usuarios”.

Acceso directo a Panorama Registral N° 38

– ¿Cómo crees que pueden in­fluir las elecciones de octubre en el ámbito de la registración?

“En nada deberían influir, partiendo de que la DNRPA es un organismo de muchos años y por demás exitoso, con lo cual se debe seguir en la misma línea, más allá de la impronta que cada Director le pueda dar”.

– ¿Naciste en San Juan? Y en cualquier caso, ¿cómo es la vida en la ciudad?

– “Si, ¡soy sanjuanina de pura cepa! Y orgullosa de serlo, San Juan es una provincia en la que se vive muy tranquilamente, tiene un clima lindo a excepción de enero y los vientos Zonda., el resto es agradable en general, ¡acá el sol calienta de verdad!”

– ¿Recordás alguna anécdota, o algún acontecimiento especial su­cedido en el Seccional que te guste compartir con nuestros lectores?

– “Como anécdota… recuerdo todavía cómo temblaba el día de la aperturacomo mi Registro sur­ge producto de la división de lega­jos de otros Registros, después de la mudanza se juntó una cantidad extraordinaria de gente a solicitar trámites a las ocho en punto de la mañana y a pesar de que me había preocupado por tener todos los útiles que pudiera necesitar se me escapó ´un detalle´ el papel carbó­nico… ¡fue de terror! Salir corriendo a buscar la primera librería que en­contrara abierta…”

María Angélica no quiere dejar de agradecer “a mucha de gente de distintas áreas de la Dirección que me asignaron para la apertu­ra y se quedaron acompañando y enseñando por un tiempo. La ver­dad, gente maravillosa”.

La interventora quiere también destacar “a mi equipo en quienes me apoyo día a día, un grupo hu­mano consolidado en el que cada uno aporta los suyo, sin olvidar­nos que son muchas horas las que compartimos en el trabajo y verda­deramente la pasamos bien”.

Sin querer olvidar a nadie, la responsable del Registro tam­bién desea “mencionar a mis co­legas de San Juan, que me dieron y me brindaron afectuosamente un espacio y su colaboración cada vez que los consulto por ´inquie­tudes registrales´. El Dr. Daniel Dávila, la Dra. Claudia Cerdera, el Dr. Raúl Gallastegui, el Dr. Rober­to Moya, el Dr. Marcelo Martinez, el Dr. Mario Chiaramonti, a los en­cargados de los Registros de mo­tos A y B… Dr. Fernando Mó y Dr. Carlos Cámpora, y con quienes habitualmente nos hacemos un espacio para compartir un café”.

Alejandro Puga