El Mandatario Twittero

Juan Cruz Lemos

El Sr. Juan Cruz Lemos es Mandatario del Automotor y responsable del Departamento de Gestoría en “Vespasiani Automotores”, una concesionaria de alta gama de la ciudad de Córdoba Capital. La Comunidad Registral ha privilegiado por excelencia nuestra red Facebook, pero Juan Cruz es un activo participante de nuestro Twitter: @panoregistral. Y esta es su presentación.

– ¿Desde cuándo sos Mandatario?

“Hice el curso en el año 2011 y obtuve la matrícula a principios del año 2012. Estudié en la Cámara de Mandatarios del Automotor de la República Argentina, Regional Córdoba, hoy una entidad sin funcionamiento. Muchos de los que éramos asociados ayudamos a conformar una nueva institución que se denomina Asociación de Mandatarios y Gestores Independientes (AMGI). Sólo resta destrabar un trámite burocrático en la Inspección de Sociedades Jurídicas de la provincia”.

– ¿Qué te motivó a iniciarte en la actividad?

“¿Me crees si te digo que soy Mandatario por accidente, de casualidad y tal vez sin querer? Yo fui asesor de ventas en la concesionaria que aún trabajo. Además de ofrecerle al cliente un buen producto y un proceso de venta prolijo y transparente, sentía la necesidad de cerrar ese proceso operativo que nacía en el primer contacto y culminaba

La nueva Jeep Compass en el concesionario Vespasiani

con la inscripción y entrega del automotor. Y me faltaba conocer ese tema “del patentamiento”, como le llamábamos. Y así me decidí a hacer el curso sin la más remota idea de que hoy me iba a terminar dedicando a esto…”.

– ¿Y cuál te parece el mayor desafío, o la “asignatura pendiente” para el futuro?

– “En líneas generales creo que las nuevas autoridades de la DNRPA y gran parte de los colaboradores de hace años en la repartición, se han puesto el organismo al hombro; han enderezado el barco y han fijado un horizonte. El cómo se llega, se puede discutir. Pero está claro que lo que se busca es la calidad en los procesos que permitan un servicio al usuario, lo más próximo a la excelencia. Creo que este es el desafío más importante y en él todos los actores del sistema debemos estar comprometidos e involucrados. En materia profesional, por lo menos en Córdoba, no veo una mesa de diálogo directa que nos permita discutir acciones futuras con DNRPA fijando pautas de acción y trabajo conjuntas. Este es un tema pendiente aún y es una lástima porque Córdoba es una provincia vanguardista y cuna de grandes cambios”.

– ¿Cómo ves las perspectivas del futuro de la registración, y la adecuación de la labor del mandatario que ha de producirse con la extensión del Sistema Site y demás herramientas electrónicas?

– “En mi opinión el Régimen Jurídico del Automotor es sólido y para mí uno de los mejores de latinoamérica, lo que nos da perspectiva a futuro. El SITE fue un gran acierto. Es muy importante que se pueda extender a la actividad del Mandatario, y no solamente para peticionar informes en nuestro caso”. “Buscaría la forma de dotarlo de seguridad, de darle el marco jurídico necesario pero no se puede excluir al Mandatario de su utilización. Somos auxiliares calificados del Sistema Registral, debemos estar incluidos en éstos y otros cambios ( ST 08D – SITE – etc). Insisto en esto de la inclusión, porque también somos una parte importante, un nexo, entre el Estado y el usuario. Debemos estar juntos y discutir conjuntamente estos cambios. Si pudiéramos darle utilidad plena, se agilizaría mucho el trabajo en los Seccionales sin duda. Con respecto a nuestra adecuación a los tiempos y nuevas tecnologías creo que tenemos el desafío de reinventarnos, de profesionalizarnos, de mirar los cambios desde otra perspectiva. De tomar esos cambios como oportunidades. Debemos apuntar a brindar un servicio y asesoramiento integral al cliente/ usuario, buscando la excelencia. Salir a su encuentro, el cliente ya no quiere moverse de su casa y quiere todo de manera urgente. Trabajar en equipo, con otros actores del sistema registral es importante, pero para eso hay algo que es necesario y excluyente: El conocimiento, el estudio, la información actualizada. Y no hablo solamente de invertir dinero en cursos y demás, ¡que no está mal! Pero pregunto a modo de autocrítica ¿Cuántas veces leemos el DNTR ante una duda o consulta? ¿Y el RJA o la Ley de Prendas? ¿Leemos libros o publicaciones sobre los contratos de Fideicomisos y la inscripción de dominio fiduciario?, ¿Y Leasing? ¿Leemos el Boletín Oficial todos los días, donde se publican las Disposiciones de la DNRPA entre otros? Nos lleva 10 minutos saber si hay publicaciones de nuestro sector. Deseo que los cursos 

La entrada de Huanchilla, pueblo cordobés de apenas 1.200 habitantes

de actualización de conocimientos establecidos por DNRPA nos sirva para empezar de cero y luego día a día estudiar, leer e informarnos. El conocimiento y la información son la base para seguir en carrera, depende de nosotros en parte. ¿Nuestra actividad está ninguneada? Tal vez sí, pero profesionalizándonos debemos jerarquizarla”.

Juan Cruz nació “en el interior del interior”, nos dice, de la provincia, en un pueblo llamado Huanchilla (sur de Córdoba) hace 40 años, y hoy se encuentra en pareja con hijos: “Julián de 14, María Paz de 5 y también Jerónimo, que está en camino”. Comenzó como vendedor en la Concesionaria Vespasiani de su ciudad capital provincial, concesionaria oficial de Chrysler, Jeep, Dodge y RAM, que comercializa unidades 0 km y usados.

El entrevistado nos dice que “no está entre las más grandes, pero tenemos un buen volumen tratándose de marcas de alta gama. En Córdoba son muy pocas -no sé si dos o tres- (nos dice) las concesionarias que inscribimos los usados que ingresan con Formulario 17. Es un tema que trato de alentar entre colegas amigos de concesionarias, ya que Córdoba tiene muy buen nivel de conocimiento registral. Hay muchos que saben y saben enseñar y compartir esos conocimientos. La actividad registral es intensa y constante”.

Vemos en tu Twitter que sos hincha de Belgrano, para declararlo en esas pocas líneas la pasión ha de ser grande… ¿querés contarnos algo de esto?

“Jajaja. Sin dudas que es grande la pasión ¡No pude dar ninguna vuelta olímpica todavía y acá estamos! De local no me pierdo ningún partido. Mis tíos me hicieron ´pirata´ desde niño. Yo era ´tripero´ porque mi padre era de La Plata e hincha de Gimnasia, y tengo un lugar para el Lobo también”.

¿Recordás alguna anécdota, o algún acontecimiento especial sucedido en un Seccional o en la misma Concesionaria que te guste compartir con nuestros lectores?

“Sí, una que cuando me acuerdo me sigo riendo. Año 2012, nuevito era en gestoría. Un vendedor me presenta a un improbable comprador de ¡15! pick ups RAM mientras me hacía señas de que el buen hombre estaba fabulando. Este señor me pide cotizarle las inscripciones. Pregunto si tenía contrato, o a nombre de quien iban a inscribirse para tomar el domicilio a donde se iban a radicar y otros elementos necesarios. “¡Nooo!” me responde, “¡No le puedo decir donde!” Sorprendido le pregunto el motivo y me contesta: “en un lugar secreto de las sierras, son para mi gente de seguridad porque estoy construyendo un refugio subterráneo”. Al borde de la carcajada le pregunto: ´¿El presupuesto, a nombre de Superman o de Pinocho?´ jajaja!”

Hoy, se vota por los puntos

Luego de las elecciones Primarias que se llevaron a cabo el pasado 13 de agosto, hoy 33 millones de argentinos volverán a ejercer el derecho de elegir a sus representantes, que no por llevase a cabo en nuestro país en forma continua desde hace 34 años debe dejar de justipreciarse en su debida medida.

Se elegirán 127 Diputados Nacionales por el término de cuatro años y 24 Senadores Nacionales por el término de seis.

Podés confirmar tu lugar de votación desde este Link y, partir de las 21 hs aproximadamente, seguir el escrutinio minuto a minuto desde esta página.

Las declaraciones del secretario de Asuntos Políticos del Ministerio del Interior, Adrián Pérez, previas al comicio:

Roberto Cánepa, Mandatario Automotor

Sr. Roberto Cánepa

De activa participación en nuestro Facebook, interceptamos en la Web al Mandatario Automotor Roberto Cánepa, quien ejerce la profesión desde el año 2008, aunque se dedica más específicamente a tareas de capacitación de sus colegas.
Nos cuenta que se preparó para incursionar en esta profesión en FUNICOMAPU (Fundación Pro Universitaria de Corredores y Martilleros Públicos), motivado en “la falta de información al usuario, con respecto al trámite de rigor, verificación policial, libre deudas, informe de dominio, entre otros”. Considera que “el mayor logro del sistema registral son hoy los trámites online, pero como aún contiene falencias, como es no poder tramitar por completo el pago y el destino del mismo a tu email”

 – ¿Y cuál te parece el mayor desafío, o la “asignatura pendiente” para el futuro? 
“Creo que el mayor desafío es lograr mayor celeridad en el sistema SITE y mejor desarrollo, poder ejercer los pagos sin contratiempo y buen resultado como en países desarrollados”. 

– Vemos en tu Facebook que también trabajaste en la policía bonaerense, ¿querés contarnos algo de esto?
“Me informé y capacité como perito identificador automotor. Para develar algunas maniobras delictuales”.
– ¿Cómo ves la adecuación de la labor del mandatario que ha producirse con la aplicación y extensión de todas las herramientas informáticas?
“Considero que hace falta mucha lectura, comprensión, y un buen asesoramiento instructivo. Visto el Mandatario encuadrado en este punto podemos develar que falta mucho análisis de normativas y disposiciones así como de los instructivos”.
Para finalizar la entrevista, Roberto nos dice quesoy nativo de Uruguay, con unos 34 años de residencia en esta Argentina la cual vio mis pasos e interés en  desarrollar más conocimientos en el tema automotor con respecto a la tramitación”.